Política de Privacidade

A Oryot opera esta loja online e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços disponibilizados, a fim de lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).
Utilizamos a tecnologia Shopify para garantir a segurança, funcionamento e otimização dos nossos Serviços.

A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços ou quando comunica connosco.
Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, prevalecerá a presente política no que se refere à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Ao utilizar o nosso website ou efetuar uma compra, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. Informações Pessoais que Recolhemos

Consideram-se “informações pessoais” todos os dados que identificam ou possam identificar uma pessoa singular.
Podemos recolher as seguintes categorias de informações pessoais:

  • Dados de contacto: nome, morada, endereço de faturação e de envio, número de telefone e e-mail.

  • Informações financeiras: dados de pagamento, número do cartão, detalhes de transações e métodos de pagamento.

  • Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições.

  • Histórico de compras: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.

  • Comunicações: informações enviadas quando nos contacta para apoio ao cliente.

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, rede e identificadores únicos.

  • Dados de utilização: forma e momento em que interage com os Serviços.

2. Fontes de Recolha de Dados

Recolhemos informações pessoais:

  • Diretamente de si: quando cria conta, faz uma compra ou comunica connosco.

  • Automaticamente: através de cookies e tecnologias semelhantes quando utiliza o site.

  • Através de prestadores de serviços: que operam em nosso nome (pagamentos, envios, suporte, etc.).

  • De parceiros comerciais ou terceiros autorizados.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

  • Fornecimento e personalização dos Serviços: processar encomendas, pagamentos, entregas e devoluções.

  • Marketing e publicidade: envio de comunicações promocionais (com base no seu consentimento).

  • Segurança e prevenção de fraude: detetar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais.

  • Apoio ao cliente: responder a pedidos e fornecer assistência.

  • Cumprimento legal: cumprir obrigações legais e responder a pedidos de autoridades.

4. Partilha das Informações

Podemos partilhar as suas informações:

  • Com a Shopify e prestadores de serviços para processamento de pagamentos, envios e alojamento do site.

  • Com parceiros de marketing (apenas com o seu consentimento ou quando permitido por lei).

  • Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.

  • Em operações comerciais como fusões ou transferências de negócio.

5. Relação com a Shopify

A nossa loja é alojada pela Shopify, que também recolhe e trata dados pessoais para funcionamento e otimização dos Serviços.
Mais informações sobre o tratamento de dados pela Shopify estão disponíveis em: https://www.shopify.com/legal/privacy.

6. Websites de Terceiros

O nosso site pode conter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses websites.
Recomendamos que leia as respetivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

7. Dados de Crianças

Os nossos Serviços não se destinam a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados de crianças.
Caso suspeite que recolhemos dados de um menor, contacte-nos para remoção imediata.

8. Segurança e Retenção dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações pessoais.
Os dados serão retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprimento de obrigações legais.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Acesso: obter cópia dos dados pessoais que possuímos.

  • Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.

  • Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando exista obrigação legal de conservação.

  • Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro responsável.

  • Oposição e limitação: contestar ou restringir certos tratamentos.

  • Revogação de consentimento: quando o tratamento tiver por base o seu consentimento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos pelo e-mail contato@oryot.com

10. Reclamações

Se considerar que os seus dados foram tratados de forma incorreta, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através de www.cnpd.pt.

11. Transferências Internacionais

Quando transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que são adotadas salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, com indicação da data de atualização.

13. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
E-mail: contato@oryot.com